NOR

Very good service.

Bra service, men tidvis litt lang responstid på spørsmål på epost.

Great programme, excellent guides, top huts. Highly recommended One thing to change: 1500NOK for 5 days (~30€/day!) at the train station storage lockers is ri-di-cu-lous! Spoils the trip at the very beginning. Many solutions: storage at minibus at a fraction of the cost, inform that some passengers come with a car and have spare trunk space while parked in Otta.

Denne tilbakemeldingen er skrevet etter at jeg mottok den svært triste beskjeden om at vår guide Andreas Tonelli omkom i Dolomittene den 15. juli. Takket være svært dyktige, sjarmerende, omtenksomme, blide og profesjonelle Andreas hadde jeg en fantastisk tur! Dolomittene er et av de vakreste stedene jeg vet om og jeg syklet i områder jeg ikke har vært før og aldri ville kommet til uten denne turen arrangert av Norrøna. Det ble klart første dag at mine sykkelferdigheter ikke var tilstrekkelige for denne turen, men siden Andreas kjente alle stiene i området ut og inn, så ble det bra likevel. Min eneste negative tilbakemelding går til Norrøna som arrangør. Dere må kjenne turene dere selger, kjenne til utfordringene og forstå hva som kreves av deltakerne. Jeg tok kontakt med Norrøna i forkant av påmeldingen nettopp fordi jeg var usikker på om jeg ville klare å gjennomføre. Jeg vet jo at det er bratt i Dolomittene. STS2-nivå i Nordmarka er ikke det samme som STS2 i Dolomittene da fjellsidene er svært bratte, svingene på stiene skarpe og enkelte partier veldig krevende. Høyden var også et problem for meg de første dagene, da vi syklet på 2000-2500 m. Dette var uvant og jeg ser at vi burde lagt opp til noe aklimatisering for å håndtere dette bedre. I hovedsak syklet jeg de samme stiene som de andre deltakerne, men Andreas la også tilrette for alternative stier og ruter for meg. Han var svært behjelpelig med dette og støttende. Vi hadde også både regn og snø de første dagene som gjorde forholdene tidvis vanskelige, noe jeg opplevde at Andreas tok hensyn til. Som turarrangør mener jeg imidlertid at Norrøna i mitt tilfelle gjorde en feilvurdering, da det er viktig at deltakerne faktisk har de ferdighetene som skal til for å gjennomføre en tur. Det ble en del venting på de andre i gruppa da jeg mange steder brukte mer tid, f. eks. tar det tid å gå av og på sykkelen i bratte partier, der de andre deltakerne syklet. Selv om jeg er relativt sprek og har bra kondisjon, så var det viktigste på denne turen selve syklingen og håndtering av de teknisk krevende partiene. Andreas delte sin lidenskap for sykling med oss, han viste oss hvorfor han elsket Dolomittene og han var i sitt ess i dette området. Han hadde også mye kunnskap både om geografi og historie som han delte. Vi var sammen i 6 døgn og han ble en venn. Han viste omsorg ikke bare for meg, men da fotografen Luca brakk armen siste dag var Andreas proff og kyndig med forbinding, spjelking og håndtering av situasjonen. Det er med stor sorg jeg har mottatt beskjeden om at Andreas nå er død. En liten trøst er at han døde der han hadde sitt hjerte, på vei ned fra en fjelltopp han hadde klatret opp til. Og jeg vet at han hadde en flott uke sammen med oss. Og uten denne turen hadde jeg ikke blitt kjent med Andreas. Takk!

Everything good!