Lazer Sport CA

Rear adjuster stoped ratcheting doesn’t stay tight this is my third time using the helmet.

La livraison a pris du temps venant d'un entrepôt en Californie (je croyais la provenance du Canada). Un gros collant sur la visière a été très difficile à enlever et a laissé des traces de colle.

Poor experience with false advertising regarding helmet size. Poor customer service in not including shipping fees when returning items.

J'adore les produits Lazer. Mais le service à la clientèle est très problématique. J'ai écrit plusieurs fois, à deux adresses différentes pour un échange, mais je n'ai pas de retour. J'ai appelé au 1-800, et on me dit qu'on ne peut pas m'aider parce que je n'ai pas de numéro de suivi de mes courriels envoyés, alors que j'appelle justement parce que je n'ai pas de réponse à mes courriels. Clairement à améliorer.

Sadly not entirely quick to deal with a defective product. Been waiting a month, wrote a follow up, no answer after a week. Frustrating.