Lazer Sport CA

Poor experience with false advertising regarding helmet size. Poor customer service in not including shipping fees when returning items.

J'adore les produits Lazer. Mais le service à la clientèle est très problématique. J'ai écrit plusieurs fois, à deux adresses différentes pour un échange, mais je n'ai pas de retour. J'ai appelé au 1-800, et on me dit qu'on ne peut pas m'aider parce que je n'ai pas de numéro de suivi de mes courriels envoyés, alors que j'appelle justement parce que je n'ai pas de réponse à mes courriels. Clairement à améliorer.

Sadly not entirely quick to deal with a defective product. Been waiting a month, wrote a follow up, no answer after a week. Frustrating.

Terrible customer service, I received an imperfect item and although their initial reply was really quick, they never replied to my additional questions and then closed my case without a resolution.