Lazer Sport CA

La livraison a pris du temps venant d'un entrepôt en Californie (je croyais la provenance du Canada). Un gros collant sur la visière a été très difficile à enlever et a laissé des traces de colle.

Made a special request to have my package rerouted because I didn't expect it to arrive so late and I was moving to a different city. The customer service rep that I spoke with made me feel like this was a big nuisance. 1 star for zero service with a smile. Do better lazer/Shimano canada

Poor experience with false advertising regarding helmet size. Poor customer service in not including shipping fees when returning items.

J'adore les produits Lazer. Mais le service à la clientèle est très problématique. J'ai écrit plusieurs fois, à deux adresses différentes pour un échange, mais je n'ai pas de retour. J'ai appelé au 1-800, et on me dit qu'on ne peut pas m'aider parce que je n'ai pas de numéro de suivi de mes courriels envoyés, alors que j'appelle justement parce que je n'ai pas de réponse à mes courriels. Clairement à améliorer.

Sadly not entirely quick to deal with a defective product. Been waiting a month, wrote a follow up, no answer after a week. Frustrating.