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Siehe Bewertung bike

Sie waren mal top, haben aber starke Qualitätsprobleme und einen bei weitem nicht mehr so guten und vor allem schnellen Service wie damals. Bitte kommen sie wieder zur gewohnten Qualität.

Der Kontakt ist stets hilfsbereit, nett und freundlich. Leider dauert die Abwicklung IMMER viel zu lange! Egal ob ein Fahrrad oder auch nur ein Ersatzteil bestellt wird. Das Produkt ist auch wirklich gut, aber die ganze Performance im Hintergrund ist sehr schlecht. Grüße aus NRW

I am not sure how to return the old wheel. There is I return sticker. It says a pick up service will come? When? Very unclear. The wheel in itself works fine.

Leider kann ich mittlerweile nur noch zwei Sterne vergeben. Die Kommunikation ist stets immer höflich, nett und zuvorkommend. Aber um das eigentliche Problem zu lösen, dauert es meiner Meinung nach viel zu lange. Die Gespräche laufen meist ins leere. Alle sind immer stets bemüht aber kommen meist erst nach Wochen/Monaten zu einem Ergebnis. Die Bearbeitungsketten sind viel zu unstrukturiert. Kein Gute Eigenschaft, wenn man ein gutes Produkt hat. Mit freundlichen Grüßen T. Broyer