EU-DE

Der Versand der Ersatzteile war eine Katastrophe. Erst kamen die falschen Teile, dann kamen defekte Teile. Support reagiert sehr langsam und ignoriert Anfragen.

Support verbesserungswürdig, Kunden werden vertröstet

Schlechte Preispolitik, Support leider auch nicht das gelbe vom Ei.

Bike noch nicht ausgereift. Software Probleme und keine Lösung

Vielleicht bin ich zu altmodisch, aber gerade unter „Service“ verstehe ich primär eine Kommunikation per Telefon. Stattdessen habe ich mit Menschen wochenlang gechattet, die keine Ahnung von der Technik hatten. Das Problem wurde nicht behoben, weil ich es einfach aufgegeben habe.