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Versandzeit war in Ordnung. Lieferung auch. Aufbau simpel. Leider ist der Defekt an der Vorderbremse ein erhebliches Manko, was die Sicherheit gefährdet. Zum Glück wurde dies von mir vorab kontrolliert. Die Techniker-Dienstleistung war auch ok, aber etwas kompliziert in der Organisation.

Service is cowboy style: top

Generell bin ich zufrieden mit Euch und Euren Produkten. Leider stört es nur in „Notfällen“ auf einen Chat angewiesen zu sein. Das Fahrrad musste jetzt schon mehrmals repariert werden.

Support an sich war sehr nett leider wurden meine Probleme nicht immer richtig verstanden.

Leider war die Qualität nicht ganz wie erwartet. Lackkratzer und falsche Lenkereinstellungen bei Anlieferung. Auch dem Akku stehe ich noch skeptisch gegenüber. Support von Cowboy ist ok - aber nur bedingt hilfreich. Das Fahrrad stand 14 Tage in der Garage und das Akku hat sich komplett entladen, ohne dass es einen Kilometer gefahren ist. Ich fahre das Fahrrad nun erstmal ein und nehme das Akku nach jeder Fahrt heraus und hoffe, dass ich dadurch mit dem Akku besser klarkomme - so der Support von Cowboy. Aber meiner Meinung nach sollte das nicht der Anspruch an ein so teureres Fahrrad sein. Das können andere besser.