Megafitness.Shop

Die Bestellung kam recht zeitnah, war aber unvollständig. Bei den Problemen mit dn Jammer Arms wurde mir nicht wirklich Hilfe angeboten. Immerhin wurde mir eine schnelle Lieferung der fehlenden Teile zugesagt.

Ansich gute Hanteln, aber die Lieferung war katastrophal. Die Qualität der Hanteln ist wirklich in Ordnung. Allerdings gab es mehrere Probleme bei der Zustellung: 1. Einige Hanteln waren in aufgerissenen Verpackungen, bei zwei Hanteln fehlte die Verpackung komplett – sie waren nur in Plastik eingewickelt. 2. Dadurch sind leider auch Beschädigungen an den Hanteln entstanden. 3. Ich wurde zwar per Mail informiert, dass die Lieferung bald eintreffen sollte, aber weder wurde bei mir geklingelt noch habe ich einen Anruf erhalten. Stattdessen standen die Hanteln pl:u00f6:tzlich einfach vor meiner Haust:u00fc:r – ohne Entgegennahme oder Unterschrift. MegaFitness kann zwar nichts f:u00fc:r die katastrophale GLS Lieferung, aber 22,5Kg & 25Kg Hanteln so zu verpacken, macht es auch schwer, dass sie gut ankommen. . .

Das war meine 3. Bestellung im Shop mit Produkten von ATX und jedesmal hatten die Geräte Fehler oder sonstige Mängel. Bei den Preis ist das doch recht „frech“. Man fragt sich ob die Artikel nicht kontrolliert werden bevor Sie zum Endkunden raus geschickt werden. Bei solch einem Markennamen und der Preis der daf:u00fc:r aufgerufen wird, erwartet man Qualität… Temu k:u00f6:nnte das besser. Ich bin wirklich enttäuscht!

Es wurde die falsche Ware geliefert. Anstatt sich direkt um den Austausch zu k:u00fc:mmern um der Fehler zu korrigieren, muss nun erst ein R:u00fc:ckversand erfolgen, bevor die von mir bestellte und bezahlte Ware :u00fc:berhaupt verschickt wird. Aus meiner Sicht, hätte das parallel erfolgen m:u00fc:ssen, auch um damit zumindest annähernd bei den urspr:u00fc:nglichen 6 Tagen Lieferzeit zu bleiben. Das jetzige Vorgehen ist deutlich zu meinem Nachteil als Kunde, obwohl der Fehler ja klar bei eurer Logistik liegt, die mir urspr:u00fc:nglich ein falsches Produkt geschickt haben. Das gesamte Vorgehen hat damit absolut nicht mit Kundenfreundlichkeit zu tun. Euer Fehler wird vollständig zu meinem Nachteil ausgelegt, ihr geht null in Vorleistung und bewegt euch keinen Millimeter. Das empfinde ich als sehr schwach. 2 Sterne f:u00fc:r den sehr freundlichen Kundenservice. Isabella hat innerhalb Ihrer M:u00f6:glichkeit schnell agiert und geantwortet und war ein Lichtblick f:u00fc:r den Umgang mit Kunden. Zu eurem Produkt kann ich logischerweise nichts sagen, denn ich habe es ja noch nicht. Insgesamt aber viel Luft nach oben und definitiv stand jetzt keine Empfehlung wert.

Nach 13 Tagen: Aufforderung zur Bewertung bekommen, Artikel ist aber bisher nicht mal angekommen, genau wie bei vorherigen Bestellungen. . . Angegeben waren 6 Tage. Infos zum Lieferstand nur auf Rückfrage einsehbar. Zum Artikel selbst kann ich logischerweise bisher nix sagen. Bewertung also eher nicht so gut. . .