velur.de

The website itself is very well designed and ordering my item was not a problem, however it has not arrived yet and it has been over a month now. I contacted the customer service, but I didn't get any reply. I hope the problem resolves because I was very excited for the earrings I purchased.

schlechte kommunikation zwischen käufer und verkäufer bei problemen

Nicht so schön wie erwartet

Vor dem Kauf habe ich mehrfach per WhatsApp nachgefragt und den Liefertermin abgestimmt. Mir wurde ausdrücklich zugesichert, dass der Ring pünktlich und sogar vor dem angegebenen Lieferdatum geliefert wird. Genau diese Zusage war der entscheidende Grund, warum ich mich für diesen Händler entschieden habe, zumal mir bestätigt wurde, dass der Ring auf Lager sei. Das Ergebnis war leider das genaue Gegenteil: Der Ring kam erst zwei Wochen nach dem zugesagten Liefertermin an. Eine derart große Verzögerung ist besonders bei einem Ringkauf sehr ärgerlich und enttäuschend. Hätte ich gewusst, dass die Lieferzusage nicht eingehalten wird, hätte ich woanders bestellt. Leider kann ich den Händler aufgrund dieser Erfahrung nicht empfehlen. Ring ist in Ordnung, unterscheidet sich optisch kaum von 17,99€ von Amazon. Zur Haltbarkeit kann ich nichts sagen.

Nicht gut