Shop Eaglemoss France

Certains articles ne sont pas présents sur le site français alors qu'ils le sont sur le site UK, mais on ne peut pas commander dessus. Une erreur sur ma première commande depuis le nouveau site. Le service client est très lent pour répondre et en plus n'est pas efficace ou n'a rien compris

Après un long moment bloqué en Angleterre, j'ai du payer des frais de douane en plus des frais de livraison et pour finir n'étant pas chez moi lors de la livraison le transporteur au lieu de laissé le colis dans un point relais la déposé dans leur centre de tri à plus de 45 min de chez moi sans aucun moyen de reprogrammer la livraison. N'ayant pas de moyen de transport je n'ai pas pu aller chercher ma commande et de toute façon je n'ai pas payé presque 25€ de frais de livraison pour devoir encore en plus payer de l'essence pour récupérer mon colis. Pour le reste je ne peux juger de la qualité de vos produits puisque je n'ai pas eu la chance de les tester. Il est peu probable que je recommande chez vous.

Après le Brexit, ça rame du côté du nouvel entrepôt! Commande passée il y a 15 jours, toujours pas reçue, je dois à nouveau appeler le service client. Ce n'est pas la première fois. Et on n'est pas prévenu par mail de l'expédition du colis (cas pour ma première commande d'après Brexit). Et beaucoup de produit toujours pas en stock alors que l'entrepôt anglais les a tous!

Malgré plusieurs mails je n’ai jamais eu de retour lorsque ma deuxième figurines est arrivée cassée . Elle était très mal empaquetée. Résultats un cadeau de noël sur j’ai payé et que j’ai pu donner à ma fille

8€(ou presque) c'est beaucoup trop cher pour recevoir un colis 2 semaines après la commande !