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je n'ai jamais reçu ma commande N° 4000024583 du 14/01/2022 Merci de me tenir informée ME Dubray

Très satisfait des produits en revanche délais de livraison et de retard sans aucune explications totalement inacceptable !!!! Contact par mail ou par téléphone impossible pendant des semaines finalement contact par Facebook ( car j'ai insisté et perdu beaucoup de temps ) pour me dire que la commande sera honoré qu'à 75% et que je ne serai pas totalement remboursé pour une raison obscure .... J'ai demandé un geste commercial car je suis client RIEN n'a été fait même pas une mini réduction sur ma prochaine commande .... Dans ces conditions la je réfléchirai à 2 fois avant de recommandé chez eaglemoss et je ne manquerai pas de faire la publicité qui va bien .... Dommage

Je suis très en colère!!! Je commande une magnifique figurine marvel en solde, les frais de port sont importants.... Je prends un T.Shirt en solde à 3e juste pour rentabiliser les frais de port. Sauf que la figurine est en rupture de stock!!! On m'envoie qu'en même le t-shirt à 3e avec les frais de port au max!!!!! J'ai immédiatement envoyé un message pour annuler la commande dès que j'ai eu l'information, mais rien, nada, minable!!! Scandaleux!!! On m'a quand même envoyé le T.Shirt, du coup hors de prix au final!!! Derrière je reçois un mail me demandant si je suis satisfait de la figurine que je n'ai jamais reçue !!! Vous auriez pu au moins me demander si je maintenais ma commande vu que votre stock n'était pas à jour, en répondant à mon mail!!! communication 0/20

brexit, coronavirus... tout cela n'explique pas la trés mauvaise boite que vous étes devenue, les commandes mettent un temps infini, quand elles arrivent ,de mon récapitulatif, une commande n'apparait même pas. Pour résumé vous avez de la chance de proposer à la vente des produits unique, surtout, quand comme moi on est fan de science fiction !

Bonjour , j ai pré commande un objet en novembre et nous sommes actuellement en février bientôt mars et toujours rien reçu : l article ne cesse de reporter sa date de livraison et est tjs en pré commande.