Shop Eaglemoss France

Je n'ai toujours pas recu mes 3 précommandes .or ceux-ci sont disponibles quand je regarde les commandes .Même pas un mail ni de message de leurs part .le seul est de mettre une évaluation des commandes que je n'ai toujours pas reçu .Etant bon client chez eux c'est terminer je ne commande plus la bas .

Bonjour, Article Navette UD-Cheyenne numeros de commande #4000024817 commandé et reglé le 23 Jan 2022 ... A ce jour article NON RECU ... Adresse d'envoi: 33 Rue Felix Menetrier, 44300 NANTES Merci de faire le necessaire... Cdt

Commande jamais reçue, courrier de relance aucune réponse !! Mais carte de paiement débité rapidement Que dire à part au voleur !!

J’ai commandé un lot de 6 véhicules. La commande a mis 8 pour arriver et il a fallut que je contacte 2 fois le service client pour avoir un tracking. Une fois les colis réceptionné, ils se sont trompés et à la place d’un des véhicules que j’ai commandé, j’ai reçu une statue. Lorsque je recontacte le service client, le véhicule manquant est épuisé sur le site français et on ne le propose que de garder la statue dont je n’ai que faire ou de me faire rembourser le véhicule manquant alors qu’il est toujours dispo sur le site anglais. Les modèles reçus sont ok mais le service est vraiment déplorable.

Preordered two ships back in September and November (STENG001 and 002), both probably the day they became available on the website. These were supposed to be delivered in December and February respectively, got no news about anything in December, so I sent them an email on January 24th, asking for the status of the orders, and on the 26th both preorders were cancelled out of the blue, citing a lack of stock. And indeed, if i now go to the product page, i am unable to order them back. What the hell is the point of a preorder then ? Up to now service has been okay, not stellar but sufficient (with the occasionnal fuckup, like that time they forgot to tell me they shipped an order, and it timed out from the pickup point and got returned), but for a few months, it's been going downhill at record speeds...