Horizn Studios (DE)

Schaden am Koffer Lebenslange Garantie Abgebügelt worden , wie bei jedem Kaufhaus Anbieter

Unschöne und billig aussehende Verarbeitung Reisverschluss Ende. Enden lösen sich schon direkt obwohl unbenutzt, fransen aus. Fehlende Powerbank beim neuen Modell. Customer care war auch nur belehrend wie ein Reißverschluss Ende aussieht. Mal sehen wie sich die neue Qualität im Laufe der Benutzung zeigt.

Der Koffer ist bereits nach der ersten Flugreise extrem zerkratzt und sieht aus, wie 5 Jahre benutzt worden. . Die Beschichtung ist sehr empfindlich. Würde es nicht nachkaufen.

Leider ziehe sich Probleme in die länge, man braucht tagelang um emails zu beantworten. Bei solchen hochpreisigen Artikeln erwarte ich einen besseren Kundenservice.

Leider bin ich sehr enttäuscht von meinem Koffer, den ich erst letzte Woche in diesem Shop gekauft habe. Bereits nach der ersten Reise war der Koffer total zerkratzt und stark verschmutzt. Die Kratzer lassen sich nicht entfernen, und auch der typische Schmutz vom Transport im Flugzeug lässt sich nicht abwaschen. Für einen Koffer, der gerade erst gekauft wurde, finde ich das sehr enttäuschend. Ich hätte eine bessere Qualität und eine widerstandsfähigere Oberfläche erwartet. Leider sieht der Koffer nach nur einer Reise schon aus, als wäre er jahrelang benutzt worden.