Horizn Studios (DE)

Leider kann ich gar nicht gut über den Koffer sprechen, da gleich beim ersten Flug eine Rolle abgebrochen ist und wir mit 3 Rollen weiter reisen mussten.

Never was told that a 5€ fee would be charged on send backs. Telling this is somewhere hidden is unfair. Not one buy again

konnte garnicht überzeugen. Laptopfach ist mangelhaft. Nicht einmal 50€ wäre mir der Rucksack wert und dann 290€ verlangen ist viel zu viel

Mein Cabin Trolley hat einen Materialfehler, die Außentasche löst sich vom Corpus ab. Trotz klarer Fehlerbeschreibung und Einreichung von Bildern, mind Horizon Studios, das sei mein Problem und eine Reparatur oder sonstige Lösung sei nicht möglich. Einen neuen Koffer mit leicht rabattierten Preis zu kaufen, ist für mich keine Alternative. Leider kein guter Kundenservice und ich werde keine weiteren Horizon Studios Produkte mehr kaufen.

Am Hauptfach meines Weekenders fehlen die Zipper bei beiden Reißverschlüsse. Mehr Qualitätskontrolle statt viel Marketing wäre sicher hilfreich.