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Excellent vélo.. site web est juste beau mais absolument pas pratique (voire très urticant) .. à refaire, je déconseille le Cowboy.. Dommage

Nie wieder Cowboy

Mauvais produit livré. Toujours pas de solution d’échange. Service client absolument catastrophique

Bonjour, le produit est magnifique mais non fiable, j'ai toutes les pannes du ST4 (freins non réglés, pédalier qui craque, béquille non fixée,.. ) ainsi qu'un ST4 couleur Sable et Kaki. les tons entre la fourche et le cadre ne sont pas les mêmes. Ceci a été aussi constaté sur place par une personne de la maintenance. J'ai demandé un retour sous 30jours ce 23 juillet 2022 je suis toujours en attente de réponse. Je souhaite un nouveau vélo comme proposé par Arnaud du SAV. Une personnes de la maintenance (Thomas) est passée, elle était fiable et très serviable. Le SAV répond sur le tchat dès qu'il peut (2-3jours de temps de réponse tout de même) et les personnes sont respectueuses mais débordées apparemment. Cependant au prix du vélo on attend plus de service et que tout soit impeccable. Merci de revenir vers moi rapidement, je serai en congés jeudi soir et incapable de vous renvoyer le vélo dans les 30Jours. Je vous envoie les photos demain pour compléter ma demande. Cordialement Damien Reboussin

slechte service