Emma Sleep Nederland - Magento

Ik vond de berichtgeving omtrent mijn bestelling gering. Bij beide bestellingen was ik niet thuis, omdat ik niet wist wanneer het geleverd zou worden. Ook viel de doos van de topper uit elkaar bij aankomst. Maakt voor iets dat niet breekbaar is niet zo veel uit, maar het zag er niet heel netjes uit.

/

Onduidelijke status in verzending vervoerder kwam ook buiten het tijdvak wat lastig is bij het ontvangen van dergelijk grote producten. Klantenservice reageert traag.

Service kan beter, verzending te traag en moment van leveren lijkt men zelf niet te weten.

service goed duurde erg lang om geld terug te krijgen voor geretourneerde producten. Lange levertijd.