Dometic FR BE

Très beau matériel mais les prix sont vraiment trop hauts

Je suis entièrement satisfait des capacités du produit acheté mais les vis de poignées sont manquantes et je suis toujours en attente de réponse de ma réclamation.

Cette galerie n’est pas compatible avec mon JEEP Wrangler JKU de 2012 et, en cherchant un peu sur internet, je ne suis pas le seul client avec ce problème. Les pièces (brackets) qui doivent soutenir la galerie n’arrive pas au contact du hard-top et ne sont pas alignés avec celui-ci. J’ai ouvert un ticket il y a 3 semaines et la seule solution concrète que j’ai eu, c’est de tordre les brackets. Ca montre un vrai problème produit et je ne compte pas le faire sur une galerie de plus de 2000€. Le service client n’est très pas réactif. Un technicien m’a finalement contacté il y a 3 jours et j’attends son retour. Je penses la renvoyer si vous ne trouvez pas de solutions. Le numéro de ticket est le 647159.

J'ai envoyé un mail mais pas de réponse !!

Livraison hasardeuse, pas communication d'ups