Dometic FR BE

Cf. mon commentaire sur le Jerricane et surtout revoyez vos équipes informatiques qui semblent incompétentes depuis de nombreux moi maintenant.

Attention chers futurs acheteurs : Dometic n’est pas une société sérieuse . J’ai commandé un réfrigérateur portable CFX5 35 le 11/04/2026 qui a été pris en charge par UPS à Corbeille Essonne en France, Depuis le 14/04/2026 après une enquête interne chez UPS le colis a été déclaré perdu ( poids 20kg !!) mais probablement pas pour tout le monde. Je sollicite tous les jours par téléphone et par mail via la plate-forme de réclamation Dometic Front Runner et aucune décision commerciale de remplacement ou d’envoi d’un nouveau réfrigérateur n’a été décidé par en interne . Je suis donc dans l’attente et à la merci de règlement de compte entre UPS et Dometic. C’est lamentable et c’est le premier et denier achat que je ferai avec cette société ! Aujourd’hui 5/05/2026 soit 24 jours après ma commande je n’ai pas reçu le produit que j’ai acheté et payé…. Alors àvous de voir …

Très déçu aucun retour du service d'assistance, donc pas pu utiliser les produits commander pour l'instant.

Bonjour, J’ai commandé la glacière car il y avait une offre spéciale avec une housse offerte et je ne l’ai malheureusement pas reçue. Je vais donc vous retourner le produit sans même l’avoir ouvert. Bonne journée tout de même