brasommarmobler.se OLD

Inte nöjd alls. Möblerna lovades till den 16/10. Två månaders väntetid. Ännu inte levererade!!. Senast jag mailade er skulle de komma i slutet av förra veckan men kom inte. Hälsar Ann Lindwall Olsson

Mycket små barnstolar till och med för 2-åring

Fick en trasig utesoffa hemskickad, det är uppenbart att stolab inte packar sina varor för frakt / e-handel utan snarare för ett ”ta-det-själv-lager” i en butik. Det var inget skyddande bubbelplast eller annat stötdämpande, soffan låg i en kartong bara. Och reservdelen visar sig inte passa heller och sedan har bring jättestora logistiska problem så det var en halv mardröm att få till returen. Inklusive väntande på reservdel och tillsist retur var vi uppe i nästan två månaders meck. Nu har vi fortfarande inte fått tillbaka pengarna för soffan för klarna (ca 4000 kr), utan endast fraktkostnaden på ca 490kr. Så nu bråkar vi med dem istället.

För enbart köpupplevelsen får ni knappt en stjärna! Försening på vår vara som sedermera visar sig behöva reklamera. Får åter ny vara, som har PRECIS samma fel som den förra. Köpte parasollet i MAJ, slutet på augusti och vi har fortfarande inte något parasoll som är 100%. Utan väntar åter igen på att reklamera den redan reklamerade varan. Men bara för att ni har en kundservice som fungerar bra och hör på vad en säger och försöker åtgärda problemet, gör att förtroendet för er är, något kantskadat , men ändå intakt.

När jag fick besked om att hälften av min order inte fanns i lager av olika anledningar, trots att det vid beställningstillfället framgick att det skulle finnas i lager, valde jag att avbryta hela min order.