Soma.no

Bestilt blant annet 3x kasjunøtter - fått en pose mandler i stedet, sendt Mail til kundeservice, fått ikke svar.

Fikk ikke varen fordi dere bestilte feil

Det er over 2 uker siden pakken er klar og ikke sendt.

Bestilte 5 stk av en vare. Fikk bare levert 2 stk uten noe som helst forklaring. Sendte mail til kundeservice og fikk til svar at de ikke vill ettersende det resterende.

Skrev en bestilling, men avbrøt den da jeg kom til punktet"hjemme leveranse" Uklart hva som lå i dette. Vi er mye borte. Jeg valgte å gå tilbake i bestillings kjeden- jeg sendte den ikke. Men vips, bordet fanget visst. Så da jeg leverte ny identisk bestilling og sendte den, ble det registrert to identiske bestillinger. Så har jeg hatt en nokså vanskelig mail kommunikasjon med kundeservice. De mente jeg fikk betale begge, og heller få igjen penger etterpå. Det syntes jeg var lite ok. Jeg hentet den siste pakken, og sendte den første i retur. Opplyste kundeservice om dertte, men fikk ingen respons.