Sodasteam Austria

Lange Lieferzet und keine Benachrichtigung wo das Paket abzuholen ist. Sonst aber alles gut.

Empfehlung

die Produkte sind qualitativ sehr gut, die Lieferung war mehrfach katastrophal, hat sich aber zwischenzeitlich gebessert.

Ich finde die Sodastream idee prinzipiell sehr gut, die Normalpreise aber nicht so prickelnd, weiters die Auswahl der Sirups, warum gibt es das Energyangebot nicht mehr und vor allem warum gibt es bei Sodastream Deutschland eine gr:u00f6:ßere Produktpalette als in :u00d6:sterreich.

Der arme Kundendienst. . . wenn solche Dinge öfter passieren, wo der Kunde recherchieren muss, damit die Retouren verbucht werden, das Geld retour kommt, das fälschlicherweise abgebucht wurde usw. . . beneide ich keinen Mitarbeiter der diese Mails und Telefonate beantworten darf! Ich arbeite selbst im Kundendienst und weiß wie mühsam es ist, wenn man auf Unterstützung von anderen Abteilungen angewiesen ist und man da gegen Windmühlen zum Teil kämpft, weil einfach nichts gemacht wird, nichts passiert, alles ewig und noch 10 Jahre dauert. . . Schade eigentlich, denn das Angebot und die MÖglichkeiten sind ja sehr toll!