Sodasteam Austria

1 Schachtel mit 30x30x8cm f:u00fc:r 2x 12 ml Sirup ist nicht lustig wenn man deshalb 8km fahren muss!

Am Anfang verlief der Kundenservice super. Leider kam das Tauschgerät 2mal defekt… Nach Telefonat mit Kundendienst,wurde etwas versprochen. . bis heute keine Antwort… Neues Gerät kam,jedoch mit komischer Anschrift… Seither keine Reaktionen mehr auf div. Mails Schade eigentlich

Leider ein defektes Gerät bekommen,

Das Produkt kann man nicht beanstanden. Dass man eine Trackingnummer für das Paket nur auf Anfrage und mit langer Wartezeit erhält aber schon. DPD liefert bei mir sehr unzuverlässig und meistens direkt in den Paketshop. Ich bekomme auch keine Verständigung vom Paketboten, und, obwohl ich das bisher bei jeder Lieferung verlangt habe, keine automatische Trackingnummer von Ihnen. Jeder andere Onlineshop schafft das, nur Sie nicht.

DPD klingelt nie. Wirklich nie. Keine Glocke, kein Zettel, keine Benachrichtigung. Parallel dazu verweist die SodaStream-Website den Kunden auf eine Tracking-App, die genau nichts leistet: Man erfährt weder, welcher Zusteller zuständig ist, noch wo sich die Ware überhaupt befindet. Das Ergebnis ist so vorhersehbar wie unerquicklich: Die Lieferung landet ohne mein Wissen in irgendeinem dubiosen Paketshop, von dem man erst erfährt, wenn es zu spät ist – und wird schließlich kommentarlos zurückgeschickt. Alles, was mit SodaStream und DPD zu tun hat, ist ein stupider, nervenzehrender Zeit- und Energieverlust. Zwei Unternehmen, perfekt aufeinander abgestimmt in ihrer Inkompetenz.