volcom.ch

Rücksendung wurde zwar bestätigt, aber die Verrechnung über Klarna nicht bestätigt. Tagelang keine Antwort, falsche Rücksende Etiketten, von Fremden Leuten Pakete bekommen, die eigentlich zu VOLCOM retour gehen sollten 🙈🙈🙈

No se puede modificar el pedido antes de ser preparado

Ganz ehrlich, Leute: Ich habe vor drei Tagen eine Anfrage an euren Kundenservice geschickt, es ging um eine alternative Zahlungsmethode für eine Mütze, die ich im Shop entdeckt habe. Ich möchte gern per Vorkasse zahlen. Bin kein Freund davon, jedem Unternehmen, wo ich nur einmal einkaufe, meine Kreditkartennummer im Netz einzugeben. Ich brauche für meine Patenkinder 2 Geschenke, eins davon habe ich bei euch entdeckt, das andere woanders. Dort hat man mir sofort geantwortet, ich habe per Vorkasse bezahlt, täglich kam ein update (Bestellung eingegangen, Waren auf dem Weg, Ware kommt morgen an) So stelle ich mir das vor. Dagegen war eure komplette Ignoranz auf meine zwei Mails hin völlig inakzeptabel. Und dann schreibt ihr mir noch eine email, wie denn mein Einkauf gewesen sein. Ganz ehrlich, dieser Prozess ist echt schwach.

the customer service is really bad bc they need so long to answer to important topics. still waiting for an answer, I think I have to contact paypal for this.

Sehr schlechter Kundenservice.