Excellent ! J'ai, pour une
Excellent ! J'ai, pour une paire de chaussures défectueuse (ça arrive aux meilleurs), eu besoin de votre service après-vente, et, alors que bien d'autres ne m'auraient même pas répondu, non seulement vous avez reconnu le défaut, mais vous m'avez remboursé. J'avais les chaussures depuis plus de 6 mois pourtant. Je ne pouvais pas moins que vous en reprendre une nouvelle paire qui me satisfait pleinement aujourd'hui. Merci.