Ware beschädigt
Hallo liebes Megafitness-Team,
ich freue mich sehr über die hohe Qualität der Sportgeräte. Leider musste ich jedoch einige Mängel und Beschädigungen feststellen.
Die Klimmzugstange ragte bereits bei der Lieferung an den Ecken aus dem Karton heraus (siehe Bilder). Dadurch ist die Pulverbeschichtung stark verkratzt, und an mehreren Stellen ist das rohe Eisen sichtbar. Zusätzlich weist sie mehrere Kratzer sowie zwei Roststellen auf.
Die Verpackung der Seilzugmaschine war äußerlich nicht beschädigt, dennoch müssen beim Verpacken bereits einige Kratzer entstanden sein (siehe Bilder).
Da sich die Anlieferung zudem deutlich verspätet hat, bin ich in Bezug auf den Kundenservice sowie die Schadensfreiheit der Ware sehr unzufrieden.
Bitte unterbreiten Sie mir einen angemessenen Vorschlag, wie wir mit dieser Situation weiter verfahren können.
Mit freundlichen Grüßen
Alexander Sautmann
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Informationen zur Bestellung
Ihre Bestellung:
Bestellt am: 29. 11. 2025
Auftragsnr. : 3000291447
Lieferscheinnr. : 21111415
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