ZWILLING NL

Het bestellen van de pannen ging prima. Helaas was er een fout gemaakt door het magazijn waardoor ik de onjuiste artikelen kreeg. Telefonisch contact opgenomen met de klantenservice. Na vier maal doorverbonden te zijn had ik uiteindelijk de juiste medewerker aan de lijn. De verkeerde artikelen heb ik geretourneerd maar moest helaas naar een verzendpunt toe die een paar kilometer verderop ligt. Is het een idéé om voortaan de pakketten op te laten halen door dezelfde koerierdienst aan huis wanneer er een fout door de magazijnmedewerkers is gemaakt? Dat zou een nog klantvriendelijker oplossing zijn.

Prima levering.

Prima heldere communicatie

Eenvoudig en duidelijjk bestelproces.

mooi op tijd geleverd!