TVINS NO

Dårlig materiale, lett for å knekke. Vannet fordamper fort og må stadig fylle på vann.

Min H2O mop fungerte ikke. Den ga ikke damp. Jeg kontaktet kundeservice og fikk beskjed om å sende en e-post. Så ble gjort. Svaret var at jeg måtte sende en film med beskrivelse av problemet. Filmen jeg laget var for stor fil. Jeg laget en ny tilpasset fil. Den ble sendt og mottatt med beskjed om å sende et lengre klipp. Jeg gjorde det via WE-Transfer, men den filen kunne ikke Tvins motta. Det kunne de etter at jeg hadde sendt en ny fil. Reklamasjon ble akseptert og ny mop er underveis. Dette tok utrolig lang tid og var meget omstendelig. I følge Posten Norge kommer den muligens i dag. Jeg håper den nye moppen fungerer.

Mye tull med bestilling. Har ringt omtrent annen hverdag. Nå håper jeg att jeg får varen , til slutt. Men god service har det vært så langt .

Det tok litt vel lang tid for levering. Reklamerer med varer på lager, og når først er bestilt og betalt så går det noen dager og vi får beskjed om utsolgt. Varene skal vel reserveres fortløpende når en bestiller, og da vet man vel om man har varer eller ikke. Vi skulle også få en liten gave/overraskelse på kjøpet for tort og svie, og joda, ble overrasket, for vi fikk levert madrassene vi hadde bestilt, og ikke noe annet. Madrassene er gode, men kundeservice heller slett.

Umulig å få tak i kundeservice