ドスパラなんでも相談所

マザボ破損の疑いがある為、修理見積を依頼しました。PC送付後にすぐに症状確認出来たので修理工場に送ります、との連絡が来たがそれっきり。２週間ほど音沙汰がないので問い合わせしてみると保留になってたのか修理見積は後日になります、との事。そしてようやく連絡が来るとマザボ破損してるので7万程掛かりますとの事務的な連絡。見積が高いのは仕方無いとしても、馬鹿にしてるのかと思いました。

ドット抜けについても修理サービスを検討頂けないでしょうか？高額なものなのにドット抜けは仕様です、ウチでは修理はやってませんの一点張りですと、今後リピートする可能性は低いです。

お客様という感覚を感じられない。 素人の家族が困って対応してもらってが、横で聞いていて、ユーザーのレベルを感じ取ってユーザー目線でのサービスができていない。有料なのだから親切にやさしく教えてもらいたい。もし自分がわからないときに聞いてそのような対応だったらどう思うか考えてもらいたい

頼んでも無いドスパラのアプリをツールバーに無断で貼り付けたりマカフィを無断で投入されて大変迷惑してる。２度とドスパラの商品を買いたくありません。

サポートのために全く微々たる料金を毎月支払っているが全くこちら側の質問に答えられていない。金返せ!!と申し上げたい。 契約社員なのか外注なのかアルバイトなのか御社の内情は、しらないが料金を取るだけの事をしていただきたい。