Te laat en incomplete levering!
Had onlangs een bestelling geplaatst waarbij ik 2 werkbroeken en 2 polo shirts aangeschaft had.
Hierbij had ik bewust gelet of de artikelen direkt beschikbaar waren, omdat op de website namelijk aangegeven word, dat als men voor 22:00 uur besteld het de volgende dag word geleverd, alles behalve dat dus!!!!
Ik heb maarliefst 7 dagen moeten wachten (5 werkdagen en een weekeind) tot de bestelling werd geleverd.
Nadat ik de verpakking had geopend miste ik 1 polo shirt, waarbij deze ook nog eens was doorgekrast op de pakbon.
Dus ik contact gezocht met de klantenservice, uitgelegd wat het probleem was, waarbij een zeer vriendelijke mevrouw mij vertelde dat dit inderdaad vreemd was omdat volgens haar gegevens alles geleverd was en dit polo shirt ook nog eens in het systeem stond als direkt leverbaar.
Dus beloofde ze mij om de missende polo shirt nogmaals naar mij op te sturen en uit te zoeken wat er fout was gegaan, op zich een prima oplossing.
Maar helaas, vijf dagen later maar weer eens contact opgenomen met de klanten service, mijn hele verhaal nogmaals uitgelegd waarbij deze keer een vriendelijke man mij vertelde dat er in zijn systeem niets te vinden was over het verzenden van een missende polo shirt aan mijn adres!
Wederom heeft hij aangeboden om alsnog een polo shirt op te sturen, deze keer een iets duurdere (maar wel op de kosten van Bevazet) omdat de Polo shirt die ik besteld had inmiddels niet meer leverbaar was.
Deze heb ik inmiddels na weer eens 4 dagen wachten ontvangen.
Ik heb in het verleden ook wel eens besteld en was daar goed tevreden over, nu heb ik in deze beoordeling wel gekozen voor Oke, maar dit alleen omdat het uiteindelijk wel opgelost is.
Maar overall gezien ben ik niet heel erg tevreden over deze bestelling.
Tip: Zet niet op de website dat voor 22:00 uur besteld de volgende dag geleverd als men dit niet waar kan maken!