velur.de

Ich habe vor dem Kauf gefragt, ob der Ring rechtzeitig zu meiner geplanten Verlobung ankommt und habe daraufhin die schriftliche Garantie bekommen. Dies war f:u00fc:r mich kaufentscheidend! Leider kam der Ring nicht wie geplant an und ich musste die Verlobung ohne Ring machen. Jetzt fordere ich einen Teil des Kaufpreises zur:u00fc:ck und bekomme seit einigen Tagen keine Antwort mehr, weder auf Mails noch auf WhatsApp Nachrichten oder das Kontaktformular auf der Website. Der Ring ist zwar in Ordnung, dennoch kam er zu spät an, obwohl ich es extra abgeklärt hatte. Der Service ist vor dem Kauf gut, aber sobald man bezahlt hat, bekommt man einfach keine Antwort mehr. Statt auf mein Anliegen zu antworten, kommt nun die Bitte das Produkt und den Service zu bewerten. So dann: Wenn ich in den nächsten Tagen keine Reaktion bekomme, meldet sich mein Anwalt. ;-)

enttäuscht,zu teuer für ds Qualität

Ring hat nach knapp 30 Tagen den Stein Verloren und vom Support gibts keinerlei rückmeldung.

Enttäuschende Erfahrung – unzuverlässige Lieferung und schlechter Kundenservice Ich habe am 20. Januar bestellt, mit der Angabe, dass die Lieferung 2–3 Wochen dauert. Am 10. Februar habe ich extra nachgefragt, ob die Bestellung pünktlich zum Valentinstag ankommt, und bekam die Zusicherung, dass sie es schafft. Leider kam das Paket nicht rechtzeitig an – das hat zu einem sehr unangenehmen Moment geführt. Nach erneuter Nachfrage erhielt ich nur eine standardisierte Entschuldigung. Kein Rabatt, keine Wiedergutmachung, nichts, was mir das Gefühl gibt, dass der Händler sich wirklich um seine Kunden kümmert. Ein bisschen mehr Kulanz wäre hier angebracht gewesen. Jetzt ist Ende Februar, und die Lieferung ist immer noch nicht angekommen. Immerhin wurde sie inzwischen angekündigt, aber das hilft mir jetzt auch nicht mehr viel. Das einzig Positive: Die Rabatte lassen sich gut kombinieren, wodurch der Preis letztendlich niedriger war. Trotzdem werde ich hier wohl nicht mehr bestellen – günstige Preise bringen wenig, wenn der Service nicht stimmt.

So viel Unterschied zu den Fotos auf der Internetseite( Qualität: billig China. Es wurde auch kein Retour akzeptiert, obwohl die Ohrringe nie anprobiert wurde. kann verstehen. . AGB//