Herstellerbedingte Reklamation
Der ausländische Hersteller hatte bei einem Graviergerät die falschen Schablonen beigelegt. Da sich f:u00fc:r mich ein Umtausch bei diesem zehn Euro – Artikel nicht gelohnt hätte und zu aufwändig gewesen wäre, hat der sehr versierte und aus kundenfreundliche Kundenberater bei Trotec, obwohl diese Firma ursächlich mit diesem Fehler nichts zu tun hat, aktiv von sich aus einen Gutschein angeboten. Der Berater, ein Herr Jungblut, war äußerst kompetent und sehr kundenorientiert. So sollte Kundenservice :u00fc:berall sein: Handeln, statt nach Ausreden suchen. Vielen Dank an das Haus Trotec: Euer Team ist schon wirklich klasse. Daf:u00fc:r mein Lob und die allerbeste Bewertung!