de.trotec.com/shop

Never received my order, worst helpline ever, lost 224€ Put à complaint on your company I'm very angry

Gern m:u00f6:chte ich meine Erfahrung mit Trotec beschreiben. Ich habe ein defektes Haus Wasserwerk, aus dem letzten Jahr eingeschickt. Nach kurzer Bearbeitungszeit, die ich positiv hervorheben m:u00f6:chte. Wurde mir mitgeteilt, dass das Haus-Wasserwerk nicht repariert werden kann. Mir wurde zugesichert, dass mir der gezahlte Betrag binnen einer genannten Zeit zur:u00fc:ck:u00fc:berwiesen wird. Dies wurde von der Firma Trotec jedoch nicht vorgenommen. ich habe daraufhin zahlreiche E-Mails an die Firma geschickt, die zu Beginn unbeantwortet blieben. Erst als ich mit einem anwaltlichen Schreiben drohen musste, wurde mir die :u00dc:berweisung zugesagt. Aber auch leider diesmal ging es nicht. Ich habe am Ende des Tages :u00fc:ber sechs Wochen gewartet darauf, dass mir der Betrag erstattet wird. leider kann ich daher keine guten Erfahrung mit dieser Firma benennen. Die Kommunikation war mehr als schleppend, die Erstattung hat zu lange gedauert. Mir wurde zunächst erklärt hierbei, dass eine Erstattung :u00fc:ber PayPal nicht mehr m:u00f6:glich wäre, da der Zeitraum des Kaufs zu lange zur:u00fc:ckliegen w:u00fc:rde. Dann sollte ich meine Bankverbindung dorthin senden. Das habe ich getan. Um am Ende des Tages das Geld doch :u00fc:ber PayPal erstattet zu bekommen. Alles sehr seltsam, ich bin froh, dass ich das Geld nun bekommen habe. Jedoch werde ich bei dieser Firma nichts mehr kaufen wollen.

Bij bestellen gelijk betalen anders word het product niet verzonden. Bij het behouden van het product wat beschadigd is bij aankomst waar 10% korting word beloofd, duurt de betaling van jullie bedrijf een half jaar. In en in triest. Communicatie met jullie bedrijf is slecht. Het loopt allemaal langs elkaar af.

Seven days gone, no one answered my queries. That means you don't care, and your sales/customer service team is not functioning. Ticket-ID: #579611 Ticket-ID: #566033

the werst company where i met