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Wir leider nicht was genau schief gelaufen ist, leider ist unsere Bestellung welche wir am 03. 06. 25 getätigt hatten bis heute stand 20. 06. 25 nicht eingetroffen. Trotz mehrere Gespräche mit sehr netten Mitarbeitern konnte dem nicht schnell Abhilfe geschaffen werden. Ich geben deswegen noch 3 Sterne weil Ihre Mitarbeiter einen sehr guten "Job" machen! Hätte man das wie fr:u00fc:her am Telefon gemacht wäre die Ware längst hier gewesen und wir hätten per Rechnung dann :u00fc:berwiesen etc.

Produsul,în mare parte ambalajul a ajuns într-o stare deplorabila(cutia ruptă și lovită din toate părțile)! Răcitorul a ajuns doar cu câteva urme vizibile,dar a suferit multe șocuri!😔😡

So schlimm, man ruf an und sie Verweisen auf die Mail zu bestellen! Also gemacht, was passiert !! Nichts Nach drei Wochen rufe ich an und was passiert ? Nichts, weil sie mich nicht findet, auch nicht unter der Bestell Nummer uvm! Also sagte die Dame sie schaut und meldet sich! Was passiert nichts. Das wunder ich bekomme von DHL Info ! Das von der Firma es kommt! Jetzt warten wir , wann es bei DHL weitergeht! Die anderen Firmen wundert es, das man bei Amazon bestellt, ich nicht denn es ist schneller da!

Gerät wurde anstandslos zur Retoure akzeptiert. Danach Funkstille. Keine Eingangsbestätigung, sondern nach ein wenig mehr als einer Woche kam die Nachricht, dass der Kaufbetrag zur:u00fc:ckerstattet wird. Das Gerät wird weiter verkauft und trotzdem erfolgt kein Austausch, sondern eine Erstattung. Wieso? Kommunikation seitens Trotec eher ungen:u00fc:gend.

Trying to return an item and it’s radio silence form their support