Eaglemoss Shop Deutschland

Nach 3 Wochen ohne Lieferung hab ich mal nachgefragt, was los ist. Angeblich soll die Lieferung ja nur 7 Tage dauern. Telefonischer Kundendienst war schon mal nicht möglich, weil ich Montag vormittag anscheinend keiner erreichbar ist. Erst auf meine eMail Anfrage wurde mir erklärt, dass das Paket zurückkam, weil es nicht zugestellt wurde. Erstes: dreiste Lüge, wir waren immer daheim und Zweitens: Wieso wird mir das nicht gleich mitgeteilt? Ja bitte, erneut schicken. Es vergehen wieder 3 Wochen, diesmal mit Korrespondenzen mit verschiedensten Menschen... teilweise Antworten auf bereits beantworteten eMails. Ende vom Lied: Lieferung kam nach 7 Wochen und nach einer Woche nochmal... auf englisch. So ein Geschiss!

Nach meiner Bestellung sollten die Modelle per Expressversand kommen, was nicht der Fall war sonder erst drei Wochen später aber nur die Hälfte der bestellten Modelle obwohl alle zur bestellzeit lieferbar waren. Als zweites war der Einfuhrzoll mit 21% sehr hoch und dann wurde ohne mich zu fragen die zweite Lieferung einfach storniert. Sehr schlechte Kommunikation da immer eine andere Kundendienstmitarbeiterin die Anfrage bearbeitet hat.

Nicht nur das einige Ausgaben des Delorean seit über 18 Monaten nicht lieferbar sind, hat auch der Versand 10 Tage gedauert. Gratuliere super Leistung!

Ich habe am 1.7.21 zwei Artikel bestellt und habe noch keine bekommen. Ich habe Verständnis dafür das wegen Convid-19 und dem Brexit Probleme auftreten. Aber es nervt das ich keine Infos bekomme wo meine Artikel sind. Ich war sehr zufrieden mit dem letztem Artikel, er kam pünktlich und ist ein super Model. Ich finde es super Schade weil ich die eaglemoss-Modele wirklich mag. Aber ich werde bei eaglemoss wohl nichts mehr bestellen.

Die Bestellung vom 9.1.2021 wurde bislang noch nicht geliefert.