Eaglemoss Shop Deutschland

Ware ist nicht bei mir angekommen.

Drei Artikel in “Vorbestellen“ bestellt. Das war im Mai. Allen drei Artikeln musste ich mehrmals hinterher telefonieren und mailen. Eaglemoss tituliert sich selbst als den Größten, aber seine Kunden behandelt er respektlos...sagt bei Verzögerungen nicht mal bescheid. Unverschämt durch und durch. Ihr vergesst wohl wer Euch das Geld ins Haus bringt. Der Kunde und nur der. Also zeigt mal Respekt ihr Amateure. P.S.: Wusstet ihr, das die Mitarbeiter von Eaglmoss nur Vornamen haben ? Geht's noch unseriöser ? Ich wette Eaglemoss beantwortet die letzte Frage bald mit ja.

So lange alles bei einer Bestellung gut läuft, ist alles OK. Der Service ist leider komplett egal. Sobald das Geld da ist, wird sich nicht mehr um Austauschlieferungen gekümmert und man bekommt nur unverbindliche Antworten, wenn man seine bezahlte Ware haben möchte. Das ist echt schwach und war schon bedeutend besser. Das ist schon ein Grund keine Produkte mehr zu bestellen.

Zwei der fünf Raumschiffmodelle sind beschädigt angekommen. Alle beliegenden Informationshefte sind völlig verknickt. Leider sehr enttäuschend.

Ich habe vor 6 tagen am frühen nachmittag an einen montag bestellt, damit ich auch schnell zu meinen artikeln komme hab ich das angebot gewählt, über 60€ zu bestellen um gratis EXPRESSlieferung zu erhalten. Dafür musste ich einen zweiten artikel bestellen. (wohlbemerkt, wegen 10 cent) Zusätzlich ist auf der seite das angebot auf 10% rabatt bei anmeldung. Ich hab weder einen rabatt erhalten noch eine EXPRESSlieferung. Ich warte immernoch auf meine 24h lieferung... Seit ner woche. Ich hab leider keinen trackinglink erhalten, nun ist es aber schon weit über 24h lieferzeit-angabe und ich hab keine information erhalten wo mein paket ist bzw wann es ankommt oder wer es überhaupt liefert. Nachdem ich mich per email an eaglemoss gewendet habe wurde mir lediglich kurz unf kalt gesagt das meine lieferung am nächsten tag nach bestellung versand wurde. Was schon mal ein wiederspruch des 24h expresslieferservice darstellt. Weiters kam eine email das ich doch mein produkt bewerten soll. Das leere versprechen von 10%rabatt bei anmeldung und expresslieferung auf mehrbestellung ist in meinen augen betrug fa ich extra einen zweiten artikel dafür bestellt habe, daher fällt meine bewertung demensprechend aus. Über das produkt selbst kann ich ja nichts sagen da ich es ja nochnicht habe. Sosehr ich die artikel mag, mit dem kundenservice von eaglemoss bin ich leider absolut unzufrieden.