Eaglemoss Shop Deutschland

leider werden einige der wirklich lässigen Abos (Ecto-1, Enterprise-D zum selber bauen, Star Trek Universe Abo) nicht nach Österreich gesendet, hier kann man nur einzeln kaufen und das ist nicht besonders toll.

Lediglich hat mir die Versandmitteilung gefehlt. Der Bearbeitungsstatus der Bestellung wird nicht durchgehend angezeigt.

Schnelle Lieferung

Habe es hier direkt bestellt weil es über Amazon um über 35euro teurer geworden wäre . Aber ! Leider wurde nicht angegeben das ich dann von DPD noch Zollgebühren von 32Euro noch überweisen musste sonst wäre ware an sie zuurück gegangen.! Somit war es nicht mehr günstiger sondern eher teurer geworden. Wollte ihnen das nur sagen. Vorschlag nachdem GB jetzt Zollbelegt ist das man das bei Kauf entweder mitverrechnet und bezahlt und auch angiebt das diese Anfallen werden. ICh kaufe zwar weiter bei euch ein aber weis jetzt spätestens das diese Gebühren da sind und muss mindestens 32 euro zu allen dazu geben. Was ich kritisiere ist das es keine kostefreie Tel zu Ihnen nach Deutschland mehr gibt und alles nur mehr pber GB läuft ! Ich bin nicht gut in Englisch und kann daher auch nicht reden mit euer Mitarbeiter. Sollte wieder was in Deutschland oder Österreich sein wo man anrufen kann Danke

Leider werden die Lieferungen niemals angekündigt, wann Sie geliefert werden. Es erfolgt leider KEINE Benachrichtung wann das jeweilige Paket von eaglemoss versandt wurde. Es gibt auch niemals eine Sendungsverfolgungsnummer des jeweiligen Pakets. DHL liefert zwar zuverlässig und schnell, doch es wäre sehr schön und auch absolut notwendig, wenn man von eaglemoss eine Benachrichung erhalten würde, wann das jeweile Paket versandt wurde und auch dazu eine zuverlässige Paketverfolgungsnummer (Trackingnummer) erhält. Das geht nun schon seit über einem Jahr so und das ist in dieser Hinsicht KEIN guter Kundenservice. Zudem wäre es sehr gut, wenn die einzelnen Artikel im Versandkarton nochmals, zum Schutz vor Beschädigungen, umverpackt wären. Das sind sie aber nicht. Es liegt höchtstens ab und zu ein völlig unzureichender Blister bei, der seinen Zweck mehr Schlecht als Recht erfüllt. Das könnte eaglemoss wesentlich besser und ebenfalls kundenfreundlicher machen. Und das hier geschilderte sind keine Ausnahmen sondern seit Jahren leider die Regel.