EU-NL

Aflevering goed | app werkt goed | chat functie goed

Afgezien van de lange levertijd is de service qua levering prima in orde.

Na interventie van de customerservice na 6 maanden eindelijk een fiets. Technisch perfect maar de lak beschadigd eenvoudig

De bestelervaring was “oké”. Ik kreeg gelijk een mail ter bevestiging. Het duurde lang voordat er ietwat duidelijkheid kwam over de verzending. Een niet te traceren trackingnummer werd gedeeld, geen duidelijkheid over de transporteur en uiteindelijk een datum: je pakket staat bij de transporteur en komt over 2 weken?! Dat kan toch wel wat sneller! En nu maar hopen dat “uw pakket” mijn Cowboy is. De naam komt namelijk niet voor in de bevestiging. De levering ging overigens prima. Na drie dagen kreeg ik een mail ter bevestiging van de levering: je fiets is vandaag geleverd. Nou nee, ik rij er al drie dagen op :p

Helaas geen mail ontvangen over wanneer de fiets geleverd zou worden, deze werd toen plots geleverd toen ik op werk was. Dit zou in het vervolg wel fijn zijn om te ontvangen