Lumene FI Shopify

Hidas asiakaspalvelu s-postitse.

Kun tein reklamaation, tuli samanlainen tuote takaisin. Voisi hyvin käyttää myös jonkun tuotteen esittelyyn!

Asiakaspalautteeseeni vastattiin lähettämällä tilalle samanlainen pienempi tuote joka oli yhtä huonosti poistettavissa kuin aiempikin.

Ostan teidän tuotteita kun ovat laadukaitta ja tosi hyviä. Ainoa ongelma on että vaikka ostos lomake kysyy mihin haluan postin lähettävän paketin, AINA lähetys päättyy Veturin postiin. Asun Kouvolan keskustan lähellä eikä minulla ole autoa. On tosi epämukavaa jos pitää aina lähteä kauemmaksi, kun postitus ei ole ikinä onnistunut teidän pakettien kanssa. En jaksa uskoa postia kun sanovat että ei ole tilaa sinne mihin pyydän lähetyksen, sillä muut lähetykset onnistuu, ja Kouvolan keskustan alluella on monta lähempää paikkaa mihin toimittaa paketit. Ei ole tätä ongelmaa muitten verkko kauppojen kanssa. Olen tehnnyt jo valituksen asiasta. Kiitos.