Hadeland B2C Shopify

Varene kom først etter glere uker og det etter purring

Jeg fikk feil vare. Sendte en mail om det og har ennå ikke fått svar på mailen.

Jeg bestilte glass 3. 12. Vi fikk tilsendt noen andre sin bestilling som vi så måtte returnere på posten igjen. Jeg fikk hyggelig svar fra kundeservice da jeg tok kontakt, de la inn ny bestilling og skulle sende med porterbuddy for å sikre at varene kom frem til jul, dette skjedde ikke. Etter flere purringer i romjulen la de inn enda en bestilling som skulle sendes med porterbuddy og i dag kom varene, den 02. 01. Jeg fikk riktignok en reduksjon i pris etter at jeg spurte. Men glassene som skulle bli brukt til jul kom for sent og hele handleopplevelsen var lite proff. Jeg måtte selv registrere returen for de feilsendte varene og i romjulen så var de usikre på hvilke fraktleverandøe jeg foretrakk å bruke da ikke bestilling nummer to nådde frem.

Første sending var feilsendt, vi fikk noen andres varer. Det tok lang tid før det kom svar fra kundeservice. Det ble da lovet å sende våre varer med porterbuddy så vi fikk sendingen før jul, dette skjedde ikke. Nå er det lille juleaften og vi aner ikke status på forsendelsen vår.

Dere skulle aldri brukt dem, upolitelig på tidspunkt, upolitelig på sted og umulig å komme i kontakt med.