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A disaster - bike still not working

Lamentable, C4 kaki commandé fin janvier 2022, reçu mi avril en couleur Sauge (très clair) et non kaki. Vélo repris, kaki recommandé par Cowboy. Fin juin: livraison d'un C4 couleur Sauge (très clair) et toujours pas kaki. 6 mois d'attente, 2 vélos reçus aux mauvaises couleurs, et Cowboy m'assure que le dernier est bien kaki alors qu'il est exactement de la même couleur. Je n'ai jamais eu une aussi mauvaise expérience, le service client est injoignable, et quand ils répondent après plusieurs relances, ils sont à côté de la plaque... Une catastrophe !

Ne pas vendre des vélos techniques et récent dans les grandes villes non desservies.

Le service après-vente est catastrophique et absolument pas réactif. Après des mois de bataille pour recevoir un nouveau vélo (via la garantie), j'ai enfin reçu un Cowboy reconditionné. Non seulement, il présente déjà un défaut (garde-boues avant mal fixé), et je n'ai reçu aucune information sur la manière d'activer le Cowboy dans l'application...