Emma Sleep Nederland - Magento

Niet tevreden, wil het terug sturen, krijg geen gehoor.

Slechte service, moest 3 maanden wachten op mijn kussen terwijl anders was gecommuniceerd. Er ging van alles mis. Dat kan, maar als ik dan ook niet klantvriendelijk word behandeld en het allemaal maar moet afwachten of zelf moet regelen... zal om die reden niet snel meer iets bij Emma bestellen

.

Het matras is gewoon prima. Bed frame was makkelijk in elkaar te zetten en ziet er prima uit. Groot minpunt is de (klanten)service en de wachttijd. Bed besteld op 7 november en zou halverwege december geleverd worden. Uiteindelijk bijna drie en halve maand later en na veel contact met de klantenservice en een bestelfout van emma alles Compleet. Ze gaven eerder aan een compensatie te geven voor de fouten en het lange wachten. Waar kwamen ze mee… 15% korting op de volgende beTelling. Wat een aanfluiting. Ik bestel hier niet meer.

Zeer slechte service wacht al bijna 4 maanden op matrassen die na drie weken geleverd zouden worden. Klantenservice weet niets. “Vernieuwde website” wordt je doorgezet naar franse website. Bij invullen gegevens zeggen ze : kennen we niet. Emma is heel snel met beoordeling vragen. En veel reklame wat allemaal gebakken lucht is!!!