Emma Sleep Nederland - Magento

de verzending is na bijna 4 maanden nog niet volledig. klantenservice geeft veelal automatisch gegenereerde berichten en bij communicatie over de laatste onderdelen van de bestelling is veel verwarring. Ook is de slaapbundel in 6 aparte leveringen bezorgt. Erg onhandig en omslachtig helaas.

slechte service en after-sales, niet bij bestellen.

Verzending duurde veel te lang. Heb uiteindelijk 3 maanden moeten wachten. Track en Trace was vaak niet up-to-date. Ik heb zelf uiteindelijk dekbedovertrekken en kussenslopen moeten aanschaffen, omdat ik toch wel graag in mijn bed wilde gaan slapen. Had gevraagd om de levering van het dekbedovertrek en de kussenslopen te annuleren en mijn geld hiervoor terug te krijgen, maar dit was natuurlijk weer niet mogelijk. Kortom, de service was ruk.

Had allemaal wel wat vlotter gemogen. Bv het terug betalen van het deel dat al geïncasseerd was.

Verzending ging slecht. Extreem lange levertijd. Slechte service voor retouneren