Emma Sleep Nederland - Magento

Belachelijk dat je via Klarna moet betalen ipv een directe Ideal overboeking.

Het kussen was snel geleverd dus dat was prima in orde. Maar ik wacht nog steeds op een telefoontje hoe ik het kussen retour kan sturen.

Erg lang moeten wachten voordat het kussen bezorgd werd….

Het bestellen via de site gaat perfect. Alleen de klantenservice via de mail is echt om te huilen. Wacht al meer dan een maand op mijn 4e pakket van mn bed waardoor ik alleen nog maar het matras kan gebruiken. Heb 5x contact gezocht over de mail en alle 5x wordt er niet naar me geluisterd en wordt ik afgewimpeld. Heb van de week de Nederlandse klantenservice gebeld en daar werd ik direct en vriendelijk geholpen. Heel erg jammer dat ik als klant tot 5x toe niet serieus wordt genomen door de mail klantenservice terwijl ik al weken alleen mijn matras kan gebruiken en de rest in dozen op het 4e deel staat te wachten. Nogmaals de Nederlandse klantenservice is fantastisch!!

Wat een lange levertijd voor 1 hoofdkussen