Osprey EMEA Spain - PROD

Unfortunately GLS Spain never delivered it. So I’m in the process of getting my money back. Won’t recommend to anyone.

Muy mal. La mochila no me era cómoda y quise devolverla mediante el procedimiento del web, pero no pude porque no me reconoce el ID ORDER. Cuando quise contactar con Osprey para pedir soporte, no conseguí ninguna respuesta ni a través del contacto del web, ni mediante todos los correos que les mandé durante días. Estoy muy disgustada con esta marca y no compraré más.

La mochila en teoría debería ofrecer todo lo necesario para ser la mochila ideal para una escapada de dos días pero: - las cremalleras no se abren enteras, haciendo muy complicado el alcanzar enseres que estén en la parte de abajo. Tengo otra de FCS que si hace esto y es una maravilla cuando necesitas coger algo en particular i para hacer la maleta - el compartimento de la ropa está en el mismo compartimento que el del ordenador, por que no lo han puesto en otro compartimento pegado a la espalda como otras mochilas de Osprey o de otros fabricantes? Si voy en el tren o a la oficina y tengo que sacar la l ordenador no quiero que vean o huelan mi ropa - no es cómoda a la espalda - el color, yo cogí la de color borgoña y no se parece en nada a la de la foto, muy fea Lo último, si la quieres devolver, los costes del transporte de España a Bélgica, corren de tu cuenta así que ojito. Mejor ir a una tienda multimarca que comprarles a ellos online. Me han dejado alucinado

Worst customer service I’ve experienced in my entire life. I bought by accident the wrong size, send back the package and asked for a refund. They never answered nor gave me a solution. Thiefs.