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Livraison et suivi impeccable

Enceinte commandé début décembre pour être sûre de l’avoir au pied du sapin, le 25. Première Enceintes livrée ne fonctionnait pas du tout retour de l’Enceintes attente, huit jours Enceinte renvoyées et toujours pas livré. Nous sommes le 27 décembre. Que se passe-t-il ? Vos équipes sont nuls car elles prévoient des livraisons les jours où on n’est pas là sans nous demander notre avis Finalement nous avons réussi à parler à DHL pour avoir une date et vos équipes ont encore changé la date. Savez-vous qu’il est impossible pour le client de pouvoir choisir sa date de livraison ? Je suis dégoûté de cette Mark à qui j’avais fait confiance depuis longtemps, je suis dégoûté du service client qu’il est impossible de joindre autrement que par mail. Je suis dégoûté du management à qui, j’ai demandé de m’appeler et qui fait l’autruche, si vous voulez vraiment entendre, si vous voulez vraiment écouter, alors appelez-moi au 06 43 64 82 40 pour avoir le retour d’une expérience client désastreuse à ce prix là j’aurais dû aller ailleurs et j’aurais passé un excellent Noël.

sav inadapté

Pas de réponse a mon retour

Bof, j’ai quatre enceintes dans deux pièces différentes et le contrôleur ne contrôle que deux enceintes. Impossible de contrôler les 4 si je le souhaite. Donc il faut que j’en achète deux ce qui est cher et pas efficace !