Crosscall (Live Store)

Achat d'un crosscall Z5 en date du 27 avril 2026 le bouton appareil photo au-dessus de l'écran c'est tout simplement décollé le 18 mai suivant à peine 3 semaines d'utilisation dans des conditions tout à fait normales, pas d'extérieur ou de chocs/chutes cela interroge sur la fameuse garantie 5 ans et l'étanchéité du produit, le service après-vente me demande de payer les frais de retour du téléphone (en vue d'un échange ou d'une réparation) alors même qu'il est clairement défectueux je possède des crosscalls depuis plus de 10 ans et la qualité des produits se dégradent d'année en année ainsi que le service après-vente. J'ai acheté le Z5 parce que mon crosscall X5 lui avait son écran qui se décollait après seulement 3 ans d'utilisation je pensais que c'était un incident isolé mais à croire que les défauts deviennent systémique chez crosscall. On souhaite acheter français pour avoir de la qualité et faire tourner nos entreprises et au final les entreprises étrangères sont plus commerçantes et de meilleure qualité.

bof

Impossible de remédier au problème malgré plusieurs appels au SAV

Une honte et encore plus pour une marque française. . .

Nul mon fils a acheté en pensant qu avec son métier de TP sa allais faire et bin non commandé le 9 mars 2026 et nous sommes me 8 avril il ne marche plus