Vernal DE

Nach dem Kauf eines Core3, eines PC-Halters und eines Büroschranks kann ich Vernal nur Bestnoten geben. Die Verpackung war erstklassig, und auch die Kommunikation verlief genau so, wie man es sich als Kunde wünscht. In einer meiner Rezensionen hatte ich leichte Qualitätsmängel angesprochen und erhielt daraufhin umgehend eine Rückmeldung vom Support, der das Problem sofort beheben wollte. Für mich war das zwar nicht notwendig, zeigt aber deutlich, dass Kundenservice hier ernst genommen wird. Die einzelnen Produkte (Tischplatte, Gestell, PC-Halter und Schrank) kommen aus unterschiedlichen Lagern und werden daher in mehreren Lieferungen zu verschiedenen Terminen zugestellt. Für Berufstätige ist das möglicherweise nicht immer ideal, ich habe jedoch Verständnis für die logistischen Herausforderungen – zumal keine zusätzlichen Lieferkosten entstanden sind und alles transparent kommuniziert wurde. Die Produkte sind nicht günstig, aber das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt aus meiner Sicht absolut. Für das Unternehmen gibt es daher ein klares Daumen hoch.

Siehe oben

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Bestellung, Abwicklung der Bezahlung und die zügige Lieferung des Schreibtischs - alles reibungslos. Anleitungen als Video oder pdf-Datei - gut und verständlich. Verpackung ausreichend, Kartons verhältnismäßig gut zu handhaben. Montagematerial mit extra-/Reserve-Schrauben - top.

Hervoragende Verpackung der Ware, die Lieferungen (in meinem Fall ein Büroschrank und ein Schreibtisch) werden sehr gut kommuniziert. Alles verlief schnell und problemlos. Kontakt zum Support ist bisher nicht erfolgt, da es nicht notwendig war.