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●テスト

対応は丁寧と思いますが、 待ち時間が長いと感じました。 ショケースの品物が少なく変わりばえがしないので、待ち時間の楽しみも少ないです。

真摯な対応

100万の価値あるダイヤの立て爪リングで、リフォームをお願いする信頼できるお店を決められず何年も引き出しの中で眠らせていました。 説明もわかりやすく、接客の仕方もよく、信頼おけるお店と感じ、婚約指輪のリフォームをお願いする事と致しました。 リフォームする指輪のメレダイヤのランクも標準より上にし、その指輪に合わせて別に指輪をもう一つ頼む事にし、２つでお値段ははりましたが、希望通りのデザインになりとてもウキウキしました。 約1カ月後に出来上がってくる指輪を、不安と楽しみな気持ちで待っていたところ、納期に間に合わないと、納期数日前に電話がかかってきました。納期を伸ばしてもらえないかと。 センターのダイヤをとめるのは技術がいり、その腕のある石留め職人にやってもらうのには、出来上がりが当初の納期より数日後になるとの事でした。 約1カ月の期間に調整して仕事をするのがプロではないのかと思い、約束した納期を突然変えられると困る旨を伝えると、その数分後には、当初の予定通り納められますと言うのです。 急きょ腕のある職人以外の人に頼んで、むずかしいというセンターの石留めをさせるのか？と疑心暗鬼になり、また、他のお客のオーダーを優先して、こちらは後回しにされ軽んじられたと大変不愉快になりました。 高額なお買い物をして、このようなお粗末な対応ははじめてで、一気に不信感でいっぱいになりました。 言葉づかいが丁寧で接客には力を入れている様子ではありましたが、最後のつめが非常に甘く、後味の悪いものになりました。残念です。