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Demora na entrega e não atendem o telefone

1- Impossibilidade de acrescentar um item à encomenda inicial 2- A encomenda demorou 23 dias a chegar 3- A encomenda não foi entregue na morada indicada. Fui obrigado a levantá-la num ponto de recolha sem uma única tentativa de entrega dos CTT, com acesso por escadas e sem local de estacionamento. Valeu a ajuda do funcionário para carregar uma caixa de 24 kg ( impossível para uma só pessoa ) para o carro. 4- Tracking miserável e telefone de ajuda totalmente inútil ( Ana Coelho/ DHL Portugal ). 5- Defeito num dos parafusos fornecidos conforme reclamação efectuada . Por último: o produto é extraordinário!

A pedra desiludiu

Boa tarde Fiz o questionamento sobre a devolução, foi me enviado um formulário, preenchi e reenviei e até agora não recebi uma posição do que fazer. Enviei uma novo e-mail a perguntar e não tive resposta. O que fazer?

Péssima experiência , não recomendo a ninguém , encomendei e paguei um grelhador com capa de 57 cm e entregaram-me um grelhador diferente e sem capa! Até agora não obtive qq apoio para devolução ou troca do produto apesar dos email enviados! Grande desilusão a WEBER!