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L’article offert pas compatible avec le grille

Pas de support au clients

Plus de 17 joirs sans nouvelles sur la date de livraison de pellets et je ne peux pas utiliser mon grill…

Grosse déception de votre service. Aucun professionnalisme. L’informatique a bon dos, surtout quand le client suit sa commande et qu’il vous appelle 3 fois pour vous dire qu’il n’a toujours pas reçu les produits commandés alors que vous assurez un délai de livraison de 5 jours. Nous avons attendu presque un mois, et aucun geste commercial de votre part. C’est scandaleux pour une maison de votre envergure. Le client apparemment est peu de chose et insignifiant pour vous.

Comme j’ai indiqué dans mes deux évaluations, la livraison était censé d’être 1-5 jours ouvrables. 2 semaines après j’ai contacté le service d’attention au client, ils m’ont dit « on ne sait pas où elle est, restez patient ». La commande sera livrée finalement la semaine prochaine, donc 3 semaines complètes pour effectuer la livraison. Je n’ai pas encore reçu mon grill et sa housse mais j’ai reçu la demande d’évaluation du produit. Lamentable.