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Verspätung bei der Lieferung

Die verschiedene Auswahl ist toll. Manchmal sind einige Blumen angeklickt. Nicht immer ist ein Frischaltezusatz dabei.

Die Sträuße sind wirklich sehr sehr schön. Sehr modern und einfach schön. Leider kamen die Blumen oft nicht am geplanten Tag und ich war dann am Liefertag nicht Zuhause und die Blumen standen den ganzen Tag in der Packstation. Und ich denke es wäre besser die Blumen noch besser zu verpacken, oftmals lagen einzelne Blüten im Karton.

Ich finde euer Konzept super und eure Blumen sind wirklich wunderschön. Ich habe schon vielen Freunden von euch erzählt und von euch geschwärmt. ABER gerade weil ich mich so über euch gefreut habe, war ich umso mehr entäuscht als dann mein zweiter Strauß einfach gar nicht geliefert wurde. Die Sendungsnummer hab ich bekommen, aber der Strauß ist nie angekommen. Und ihr habt erst nach 4 (!) Tagen darauf reagiert! Und das dann auch ziemlich lieblos. Ich finde, wenn was so daneben geht, sollte man sich was einfallen lassen, um es wieder gut zu machen und nicht einfach nur sagen "Na, dann brauchste das natürlich auch nicht zahlen!" Also, den Lieferdienst (was auch immer da schief gelaufen ist) und den Kundenservice könnt ihr definitiv noch verbessern!